2024.05.19 (일)
'챗봇'검색결과 - 전체기사 중 140건의 기사가 검색되었습니다.
[CIOCISO매거진=홍상수 기자] 스마일게이트 AI 센터는 13일 AI 스타트업 휴멜로, 클레온과 '감성AI 아바타 챗봇 공동 연구 및 개발을 위한 협약을 체결했다. 3사는 인간 고유 감성과 매력 등이 담긴 AI 아바타 서비스 프로토타입을 연내 개발하기 위해 공동 연구한다. 이번 협약으로 AI센터의 아바타 브레인 모델, 휴멜로의 아바타 음성 합성기술, 클레온의 딥휴먼 기술이 융합될 계획이다.
[CIOCISO매거진=김진석 기자] 서울 강남 코엑스에 위치한 이마트24 편의점의 AI 챗봇 '스파로스' 활약이 이목을 끌고 있다. 스파로스에게 원하는 품목 위치를 물어보면 알려준다. 물건을 들고 매장을 나서면 스마트폰에 결제가 완료됐다는 문자가 온다. 입장할 때 키오스크에 등록한 휴대전화 번호와 신용카드가 연동돼 자동으로 결제된 것이다. 오는 8일 정식 개장하는 이 편의점은 이마트24가 신세계아이앤씨와 손잡고 마련한 '완전 스마트매장'이다. AI 비전, 무게 센서, 클라우드 판매정보시스템 등 신세계아이앤씨의 유...
[CIOCISO매거진=김은경 기자] GS건설은 카카오엔터프라이즈와 함께 AI 챗봇 상담 서비스 '자이챗봇'을 도입해 분양 상담을 시작했다고 2일 밝혔다. 카카오엔터프라이즈가 개발한 '카카오 i 커넥트 톡'을 통해 자이(Xi) 아파트 분양 관련 챗봇 상담 서비스를 하는 방식이다. 카카오톡을 통해 쉽게 접속할 수 있다. GS건설은 자이챗봇 서비스가 기존 단답형 질문·답변 수준에 머물렀던 기존 챗봇들과 달리 상담원과 자연스러운 대화를 나누는 방식으로 진화했다고 소개했다. "요즘 분양 중인 아파트 좀 알려줄래?", "다...
[CIOCISO매거진=김은경 기자] 카카오엔터프라이즈는 전북은행이 AI와 클라우드, 데이터 분석 등 디지털 트랜스포메이션 신기술을 적용할 수 있도록 업무 인프라 혁신을 지원한다고 31일 밝혔다. 카카오엔터프라이즈는 전북은행과 신기술 파트너십을 위한 전략적 MOU을 체결했다. 양사는 이번 협약을 통해 ▲ 비대면 고객 서비스(CS) 및 디지털마케팅 고도화 ▲ 클라우드 기반 IT 운영환경 구축 ▲ 전북은행 마이데이터 플랫폼 고도화 ▲ 데이터 분석 역량 고도화 ▲ 일하는 방식과 문화 개선을 위한 디지털 워크플레이스 도입 ...
[CIOCISO매거진=장명국 기자] SK㈜ C&C는 KB저축은행 '차세대 시스템 구축 프로젝트'에 착수했다고 17일 밝혔다. SK C&C는 17개월 동안 KB금융그룹의 공동 플랫폼인 '케이 리전'과 연계한 차세대 시스템을 구축한다. 민감한 금융정보는 보안이 높은 프라이빗 클라우드 혹은 기존 기간계 시스템 체제를 활용하고, 인공지능(AI) 및 빅데이터에 기반한 디지털 금융 서비스 등에서는 퍼블릭 클라우드를 쓰는 하이브리드 클라우드 서비스 기반이다. 고객 접점을 하나로 통합한 '멀티채널 원스톱 디지...
[CIOCISO매거진=홍상수 기자] 국회 입법조사처는 최근 발간한 '디지털 시대를 위한 D·N·A 정책의 현황과 과제'보고서에서 정부의 정책으로 데이터 목록은 많이 쌓였지만, 실제 사용할만한 데이터는 부족하다고 12일 밝혔다. 빅데이터 구축을 위해 질 좋은 데이터를 수집하려면 필요한 데이터의 종류와 이를 모을 방안이 우선 논의돼야 한다는 주장이다. 정부는 디지털 시대로의 변화에 발맞춰 'D·N·A(데이터·네트워크·인공지능)'를 중심으로 하는 관련 정책을 제시, 대표적인 예로 지난해 정부가 D·N·A 생태계를 강화하겠다...
[CIOCISO매거진=장명국 기자] KT는 최근 클라우드 기반 인공지능 콘택트센터(AICC·AI Contact Center) 서비스가 서비스형 소프트웨어(SaaS) 표준 등급 클라우드 보안인증(CSAP·Cloud Security Assurance Program)을 획득했다고 밝혔다. 클라우드 보안인증제는 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원이 공공기관에 제공되는 민간 클라우드의 안전성과 신뢰성을 객관적으로 검증하고 클라우드 서비스 경쟁력을 확보하고자 만든 제도로, 공공기관에 클라우드 서비스를 공급하려면 해당 인증 획득이 ...
[CIOCISO매거진=홍상수 기자] 카카오엔터프라이즈는 최근 고객 상담용 인공지능 대화 로봇 '카카오i 커넥트 톡'이 24시간 고객 대응을 하는 금융권을 위주로 콜센터를 대체하고 있다고 밝혔다. 카카오엔터프라이즈에 따르면 카카오뱅크는 2018년 6월 상담 챗봇을 도입한 첫해 기준으로 전체 상담의 34.5%를 AI가 맡았고, 올해 1분기 응대 비중은 51%에 달한다. 지난해 4월 카카오엔터프라이즈와 양해각서(MOU)를 맺은 교보생명은 현재 하루 평균 고객 2천명이 챗봇과 상담하고 있다. 이는 기존 시스템보다 4배 이...
[CIOCISO매거진=김은경 기자] 개인정보보호위원회가 인공지능 챗봇 '이루다' 개발사에 개인정보보호법 위반으로 모두 1억330만원의 과징금과 과태료를 부과했다. 이루다 개발·서비스 과정에서 정보 주체의 동의 없이 개인정보를 수집하고 수집목적 외에 정보를 활용했다고 본 것이다. 개인정보위는 최근 전체회의를 열어 이루다 개발사 '스캐터랩'의 개인정보보호 법규 위반행위에 대한 시정조치 안건을 논의하고 과징금 5천550만원과 과태료 4천780만원 등 총 1억330만원을 부과하기로 결정했다고 밝혔다. 이는 정부가 A...
[CIOCISO매거진=장명국 기자] 서울시는 카카오톡 내에서 운영하는 AI 상담 챗봇 '서울톡'에 서비스 예약 기능을 신설한다고 15일 밝혔다. 이용자는 채팅창에 원하는 내용을 입력해 시가 운영하는 체육시설, 문화·교육프로그램, 시립병원 진료 등 총 7천여개 서비스를 예약할 수 있다. 기존 '공공서비스예약' 홈페이지(yeyak.seoul.go.kr)도 계속 이용할 수 있다. 기초생활수급자, 장애인, 국가유공자 등을 위한 공공시설 이용 요금 감면 혜택 제공 인증 절차는 간소화한다. 블록체인 기술을 활용한 비대면 자격...