2024.05.28 (화)
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조상욱 OPG 대표 2010년초로 기억이 난다. 글로벌컨설팅회사들에서 컨설턴트로서 또, 컨설팅사업단위를 책임지는 임원으로는 15년 이상 일해왔지만 고객의 목소리를 직접 듣는 프로세스의 수행 경험은 처음이었다. ASQ(Assessment of Service Quality)라는 서비스품질 사후평가 프로세스였다. 컨설팅본부 내의 주요 프로젝트 또는 내가 GCSP(Global Client Service Partner)로서 KAM(Key Account Management)의 책임을 맡고 있는 고객의 주요 프로젝트에서 수행한 프...
[CIOCISO매거진=홍상수 기자] RSA가 기업의 오퍼레이션부터 보안까지 모든 리스크를 통합, 관리, 해결하면서 IT 솔루션 시장의 이목을 끌고 있다. 보안과 리스크를 ‘통합’해 제시하는 GRC 전략으로 탄생한 솔루션 ‘아처(Archer)’는 CIO와 CISO에게 IT 리스크에 대한 통찰력을 제공한다. 종전의 정성적으로만 평가했던 리스크 현황의 맹점을 해결한 아처는 분야별 국내외 컴플라이언스를 반영해 정량적 수치로 전환, 누구나 납득할 수 있는 기준으로 기업의 리스크를 직관적으로 제시, 해결한다. 이정범 RSA코리아 대...
유기적 조직 조직의 구조를 바라보는 다양한 관점 중에서는, 번스(T. Burns)와 스토커(G. M. Stalker)가 제시한 유기적 조직(Organic Organization)과 기계적 조직(Mechanistic Organization)이 있다. 유기적 조직은 기계적 조직의 상대적 개념으로, “유연하고 변화에 적응적이며, 수직적 의사소통보다는 수평적 의사소통을 지향하고, 지위나 권한을 가진 사람이 아니라 전문성과 지식을 보유한 사람이 영향력을 행사하며, 지시보다는 정보의 공유 비중이 높은 비관료적 조직”을 말한다. 이들이...
[CIOCISO매거진=장명국 기자] SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신3사가 휴대폰 할부수수료 담합 의혹으로 공정거래위원회 조사를 받고 있다. 11일 업계에 따르면 공정위는 이번 주부터 SK텔레콤, KT, LG유플러스 본사를 찾아 현장 조사를 벌이고 있다. 통신3사가 단말기 할부 금리를 연 5.9%로 유지하는 것이 담합의 가능성이 있다는 지적이 제기됨에 따라서다. 더불어민주당 홍익표 정책위의장은 지난달 정부 당국에 담합 여부를 조사하고 금리 인하 조치를 할 것을 촉구했다. 홍 정책위의장은 "...
[CIOCISO매거진=김은경 기자] 화웨이가 지난달 차이나모바일과 공동으로 중국 상하이 신국제엑스포센터(SNIEC)에서 초고속 · 고품질의 실내 5G 서비스를 제공하는 램프사이트(LampSite) 솔루션을 구축하고 세계 최초로 4.9GHz 주파수에서 5G 서비스에 성공했다고 밝혔다. 실내 네트워크 환경에서 2.6GHz 및 4.9GHz 대역의 총 대역폭 200MHz와 동시에 분산형 다중입출력장치(Massive MIMO)가 구현된 건 처음이다. 실내 램프사이트 솔루션으로 최고 속도가 3Gbps로 실외 기지국(AAU, Act...
조상욱OPG대표 B2B 사업을 하는 회사가 경쟁에서 이기기 위한 경쟁력의 원천은 무엇일까? 신뢰받는 비즈니스 어드바이저(Trusted Business Advisor) 전방산업의 수요에 종속되고 소수의 고객과 밀접하고 지속적인 관계 형성이 중요한 B2B의 특성상, 탁월한 고객서비스를 지속적으로 제공해야 고객관계의 최상위 단계인 신뢰받는 비즈니스 어드바이저가 될 것이고, 고객의 중요한 이슈를 의논하고 해결책을 같이 모색하는 파트너가 될 것이다. 탁월한 고객서비스를 세계 최고의 리더가 되는 비전의 중심으로 설정한...
수평적 조직문화 "조직문화는 조직 구성원들로 하여금 다양한 상황에 대한 해석과 행위를 불러일으키는 조직 내에 공유된 정신적인 가치를 의미한다. 조직문화는 조직 구성원이 환경을 해석하는 방식을 학습하는 데 ‘렌즈’의 역할을 하며 조직 구성원들이 공유하고 있는 ‘세상에 대한 관점(view of the world)’을 제공한다. 또한, 조직 구성원의 행동을 유도하여 구성원들이 서로를 대하는 방식, 의사결정의 질, 그리고 궁극적으로는 조직의 성공 여부에도 영향을 준다." (2014, 심리학사전, 한국 심리학회) 수...
[CIOCISO매거진=이지혜 기자] 조만간 로봇이 만든 치킨을 맛볼 수 있게 됐다. 현대로보틱스는 글로벌 치킨 프랜차이즈 KFC와 '치킨 제조 자동화 공동 개발 분야 연구 협력에 대한 양해각서(MOU)'를 체결했다. 두 기업은 협동 로봇을 활용한 치킨 제조 자동화에 관한 연구개발, 조리 작업 효율성 향상을 위한 공정 배치와 장치 개발 등에 협력하기로 했다. 현대로보틱스는 조리 작업 효율화를 위한 공정 설계와 운영 절차 표준화를 전담하고, KFC는 제조 노하우와 매장 설비 제공을 통해 조리 장치 개발을 맡는다. ...
한상욱 대보정보통신 ABC(AI Bigdata, Cloud) 센터장 지난 시간에 이어 클라우드 컴퓨팅의 종류와 특징에 대하여 살펴 보도록 하겠습니다. 클라우드의 종류는 크게 4가지로 구분 할 수 있습니다. 인터넷을 통해 일반 사용자에게 리소스를 공유하고 서비스를 제공하는 퍼블릭 클라우드, 공유하지 않고 일반적으로 온-프레미스에 호스트된 개인 내부 네트워크를 통해 서비스를 제공하는 프라이빗 클라우드, 해당 목적에 따라 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드 간에 서비스를 공유하는 하이브리드 클라우드, 정부 기관 같은 조...
[CIOCISO매거진=홍상수 기자] 구글이 새로운 뉴스앱을 출시한다. 순다르 피차이는 성명을 통해 독일과 브라질에서 '구글 뉴스 쇼케이스'(이하 쇼케이스)라는 이름의 앱을 이날부터 출시하고 이후 다른 나라로 확대한다고 밝혔다. 쇼케이스는 벨기에와 네덜란드, 인도 등에서도 출시될 예정이다. 피차이 CEO는 독일 주간지 슈피겔, 잡지 슈테른, 일간지 자이트와 브라질 일간지 폴랴 지 상파울루 등과 콘텐츠 사용 계약을 맺으면서 앱을 출시할 수 있게 됐다고 밝혔다. 구글은 이외에도 아르헨티나와 호주, 영국, 캐나...