AI 네이티브 네트워킹(AI-Native Networking) 리더 기업 주니퍼 네트웍스(NYSE: JNPR)가 새롭게 확장된 글로벌 주니퍼 파트너 어드밴티지(Juniper Partner Advantage, JPA) 프로그램을 발표했다. 

새로운 프로그램은 파트너가 AIOps(AI for IT Operations)를 활용해 고객에게 매니지드 네트워킹 서비스를 제공함으로써 안정성과 민첩성을 높이고, 새로운 수익 기회를 창출할 뿐만 아니라 네트워킹 인프라 전반에서 일관된 경험 최우선(Experience-First) 접근 방식을 구현하는 솔루션을 고객에게 제공할 수 있도록 지원한다.

JPA 프로그램 확장의 일환으로 주니퍼는 다양한 주니퍼 사례를 보유한 파트너에게ISSI(Information Security Systems International)로 부터의 써드파티 검증을 제공하여 고객의 라이프사이클 전반에 걸쳐 지원할 수 있도록 하는 파트너 어슈어드(Partner Assured) 지정을 새롭게 도입했다. 주니퍼의 파트너 어슈어드 지정은 파트너에게 업계 최고 수준의 AIOps와 더불어 우수한 고객 성과 및 운영 비용 절감에 대한 공식적인 검증을 제공함으로써 파트너가 수익을 가속화하도록 지원한다.

주니퍼 네트웍스의 고든 매킨토시(Gordon Mackintosh) 파트너 조직 그룹 부사장은 "주니퍼는 혁신적이고 안전한 AI 네이티브 네트워킹(AI-Native Networking) 솔루션 제품군과 함께 세계적 수준의 파트너 프로그램을 제공함으로써 파트너가 가치, 속도, 규모를 향상시킬 수 있는 기반을 마련하고 있다"고 말했다.

이 밖에 2024년 JPA 프로그램의 주요 사항은 다음과 같다.

• 매니지드 네트워크 프로바이더(Managed Network Provider) 지정: 주니퍼는 매니지드 서비스 프로바이더(MSP) 인증제를 혁신했다. 지난 해 고객 서비스를 개선하고, 파트너 수익성을 향상시키는 새로운 AI 기능을 통해 MSP 지정을 받은 파트너 수가 44% 증가했다.

• 새로운 어드바이저(Advisor) 지정: 새로운 어드바이저(Advisor) 지정은 고객의 의사 결정에 영향을 미치고 고객 성공에 기여하는 파트너에게 보상을 제공한다.

• 환경 지속가능성: 규정 준수 의무에 따라 지속가능성에 대한 전문 역량을 갖춘 파트너를 필요로 하는 고객이 갈수록 많아지고 있다. 주니퍼는 JPA를 통해 파트너가 지속가능한 성과를 창출하도록 지원한다. 이를 통해 파트너가 고객과 협력하여 탈탄소화, 지속 가능한 기술 추가, 폐기물 감소 및 재활용을 비롯한 주요 기후 목표를 향해 진전을 이루도록 장려한다.

• 산업별 전문자격 확대: 주니퍼는 JPA 파트너 산업별 전문자격을 확대하고 있다. 이를 통해 산업별 시장에 대한 효과적인 시장 진출 전략과 고유한 고객 요구 사항을 해결하는 전문 역량을 갖춘 파트너의 전문자격을 인정한다.

• 파트너 시장 진출지원 강화: 고객 라이프사이클 전반에 걸친 어카운트 매핑, 시장 진출 컨시어지 서비스, 투자 및 전담 계획을 제공함으로써 협업을 강화한다.

• 딜 센트럴 대시보드(Deal Central Dashboard): 이 신규 툴은 주니퍼 파트너 딜, 견적, 마케팅 리드를 통합해 딜 등록 프로세스를 간소화하고, 파트너가 커머셜 딜의 80%에 대해 2시간 이내에, 25만 달러 미만의 전략적 딜에 대해 6시간 이내에 응답할 수 있도록 지원한다.

주니퍼는 JPA 프로그램과 혁신적인 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼을 통해 파트너의 퍼포먼스, 생산성, 수익성 극대화를 지원하는 데 주력하고 있다. 주니퍼는 참여자가 전년 대비 233% 증가한 기존 챔피언 프로그램(Champions Program)을 확장해 참여 파트너에게 더욱 폭 넓은 규모와 전문성을 제공하고, 강력한 영업 전략을 통해 상호 고객을 지원한다. 또한 파트너가 기술 전문성 강화에 투자를 확대함에 따라 3개 이상의 주니퍼 전문자격에 투자한 파트너의 매출이 전년 대비 20% 성장했다. 주니퍼는 파트너와 함께 고객에게 속도, 규모, 가치를 제공함으로써 모든 연결의 가치를 향상시키고 있다.