글로벌 오픈소스 솔루션 선도기업 레드햇(Red Hat, Inc.)이 파트너 참여 모델 변화를 통해 글로벌 파트너 경험을 혁신하고 파트너들에게 폭 넓은 선택권과 유연성을 제공한다고 발표했다. 레드햇은 새로운 프로그램 프레임워크를 출시하고, 간소화된 업그레이드된 툴 도입으로 상호 협업을 지원하고, 주요 기술, 교육, 리소스에 대한 보다 쉬운 액세스를 제공할 예정이다.

IDC에 따르면 기술 벤더의 70%가 2025년까지 고객 주도의 에코시스템 오케스트레이션 전략을 추구할 전망이다. 이는 기술 벤더들이 오늘날 변화하는 IT 환경에서 고객이 원하는 조화로운 솔루션과 서비스 및 배포 유연성을 제공하기 위해 파트너와 더욱 긴밀하게 협력해야 함을 의미한다. 레드햇은 변화하는 고객의 요구에 부응하기 위해 파트너 참여 모델에 대한 보다 간소화된 접근 방식을 마련, 에코시스템 전반의 투명성을 높이고 고객 중심으로 설계된 파트너 프로그램 프레임워크를 적용할 계획이다.

레드햇의 파트너들은 모듈러 방식 프로그램 디자인을 활용해 보다 넓은 선택의 폭과 유연성을 확보함으로써 각자의 비즈니스 전략 및 고객 요구 사항에 더욱 밀접하게 부합하는 방식으로 레드햇과 협력할 수 있게 된다. 이와 같이 개선된 레드햇 파트너 참여 모델은 파트너 경험을 혁신하고 에코시스템 공동 창출을 촉진함으로써 파트너의 역량을 강화하여 파트너가 고객에게 더 나은 지원을 제공할 수 있게 한다.

레드햇 파트너 프랙티스 엑셀러레이터 프로그램 소개

레드햇은 파트너 참여 모델 혁신의 일환으로 레드햇 파트너 프랙티스 액셀러레이터 프로그램(Red Hat Partner Practice Accelerator Program)을 도입해 미드 마켓 및 SMB(중소기업) 고객을 포함한 상용 부문 내 파트너를 식별, 지원, 검증하고 인센티브를 제공한다. 레드햇은 이 프로그램을 통해 파트너가 레드햇 앤서블 오토메이션 플랫폼(Red Hat Ansible Automation Platform)과 레드햇 오픈시프트(Red Hat Openshift)를 사용해 차별화되고 영향력 있는 비즈니스 성과를 제공하면서 전체 상용 고객 라이프사이클을 주도할 수 있도록 지원한다. 레드햇 파트너 프랙티스 액셀러레이터 프로그램은 자동화 및 애플리케이션 개발과 관련된 레드햇 전문 서비스 자격 및 인증을 통해 고급 기술 지식과 입증된 비즈니스 사례들을 갖춘 파트너 그룹을 엄선하였다. 이들은 상용 고객을 위한 맞춤형 솔루션을 설계, 구현하고 구성할 수 있는 신뢰할 수 있는 전문가로 자리매김하고 있다.

레드햇 파트너 프랙티스 액셀러레이터 프로그램의 검증된 서비스 파트너들은 자동화 및 애플리케이션 현대화에 관한 전문가로서 아무리 복잡한 디지털 전환 로드맵이라 하더라도 이를 구상하고, 구체화하고, 실행할 수 있게 돕는다. 선정된 파트너들은 이를 위해 레드햇 기술을 토대로 수익성을 높이고, 시장에서 차별화하며, 고객의 성공을 창출할 수 있는 리소스 및 전문 서비스 기회를 폭넓게 이용할 수 있다.

현재 전문 서비스 인증을 완료하고 레드햇 파트너 프랙티스 액셀러레이터 프로그램에 참여하고 있는 파트너들은 다음과 같다: Li9 테크놀로지 솔루션즈(Li9 Technology Solutions), 리눅스 플러스(Li9, Inc., Linux Plus), 세콤(Sekom), 스톤 도어 그룹(Stone Door Group)등이 있다.

파트너 지원 및 교육 리소스 강화

레드햇은 업데이트된 참여 모델의 일환으로, 파트너가 리소스, 전문 지식 및 오픈소스 솔루션에 더 쉽게 접근할 수 있도록 투자하고 있다. 이를 통해 파트너들이 고객과 더욱 원활하게 협력할 수 있도록 돕는다. 레드햇은 레드햇 파트너 교육 포털(Red Hat Partner Training Portal)의 파트너 인증 및 자격 증명 경로를 지속적으로 개선하고, 레드햇 에코시스템 카탈로그(Red Hat Ecosystem Catalog)에서 공동 개발 솔루션에 대한 가시성을 확대하는 한편, 파트너들에게 고객을 위한 단계별 지침과 주요 포인트들을 포함한 온디맨드 제품 데모를 위한 플랫폼을 제공하고 있다.

레드햇 파트너 커넥트(Red Hat Partner Connect)를 통해 제공되는 레드햇 데모 플랫폼(Red Hat Demo Platform)은 레드햇 포트폴리오 전체를 아우르는 제품 데모를 제공하여 파트너가 리스크가 적은 환경에서 고객과 함께 오픈소스 혁신을 선보일 수 있도록 지원한다. 이 플랫폼에는 여러 제품에 대한 데모와 완전하게 스크립트화된 워크샵이 포함돼 있어 고객에게 하루 또는 이틀 동안의 체험을 제공할 수 있다. 또한 레드햇 데모 플랫폼에 참여하는 파트너들은 신제품의 데모 버전을 일반 출시에 앞서 조기에 액세스할 수 있다.

레드햇 파트너 커넥트는 레드햇의 신규 및 기존 파트너들이 새로운 개선사항과 모든 툴 및 리소스에 액세스하여 고객 가치와 수익성을 높일 수 있는 단일화된 방법을 제공한다. 레드햇 파트너 커넥트를 통해 파트너들은 파트너 포털에 편리하게 등록하고 로그인하여, 레드햇과의 협업에 필요한 툴에 바로 엑세스할 수 있다.

가용성

레드햇은 업데이트된 파트너 참여 모델과 프로그램을 2024년 하반기에 출시할 계획이다. 레드햇 파트너 프랙티스 액셀러레이터 프로그램은 현재 전세계의 일부 파트너들에게만 선택적으로 제공된다. 레드햇 데모 플랫폼은 2024년 5월 출시 예정이다.

인용문

스테파니 치라스(Stefanie Chiras), 레드햇 파트너 에코시스템 성공 부문 수석 부사장

"레드햇 파트너 참여 모델의 최신 버전은 파트너들에게 레드햇이 고객 가치를 위한 선도적인 촉매제로서 에코시스템을 우선시하고 있다는 분명한 메시지를 전달한다. 고객과의 하이브리드 클라우드 약속을 이행하기 위해서는 공동으로 투명하게 혁신하고, 파트너들에게 정보 및 공유 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 권한을 부여하여, 단합된 모습으로 고객이 마주한 과제를 해결할 수 있도록 해야 한다."

스티브 화이트(Steve White), IDC 채널 및 얼라이언스 프로그램 부문 수석 부사장

“이번에 진화된 파트너 프로그램에는 레드햇의 DNA가 담겨있다. 이 프로그램은 변화의 의도를 잘 구현하여 파트너들이 더 간단하고 유연한 방법으로 참여할 수 있도록 돕는다. 레드햇은 파트너 에코시스템을 중심에 두고 파트너 대면 툴, 인센티브, 영업과의 연계 등을 지원하여 더 나은 환경을 조성할 것이다. 이를 위해 더욱 많은 개선사항들이 진행될 예정이고, 이러한 변화가 파트너들에게 미칠 영향이 기대된다.”

아르만도 아리아스(Armandeo Arias), Li9 Technology Solutions 사장 겸 CEO

“레드햇 파트너 프랙티스 엑셀러레이터 프로그램은 레드햇 오픈시프트 및 레드햇 앤서블 오토메이션 플랫폼에 대한 전문성을 바탕으로 고객의 요구사항을 반영해 동급 최강의 솔루션으로서 진정한 비즈니스 및 기술 가치를 제공해온 숙련된 파트너를 발굴하여 향상된 고객 가치를 제공할 것이다. Li9는 레드햇과의 협업 확대를 통해 고객에게 영향력 있는 비즈니스 성과를 함께 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다.”

부락 샤힌(Burak Sahin), 세콤 부총괄 매니저

“레드햇 파트너 프랙티스 엑셀러레이터 프로그램에 참여하게 되어 기쁘게 생각한다. 이 프로그램은 우수한 서비스를 위한 세콤의 노력과 의미를 같이한다. 세콤은 이 프로그램을 통해 레드햇 기술을 토대로 복합적인 디지털 트랜스포메이션을 제공하는 신뢰할 수 있는 전문가로 자리매김할 것이다.”