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리미니스트리트, CIOCTO ‘IT지원 및 서비스 모델 수요 조사’ 보고서 발표
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리미니스트리트, CIOCTO ‘IT지원 및 서비스 모델 수요 조사’ 보고서 발표

- 여러 공급업체가 제공하는 다수의 유지보수 지원 및 서비스 모델로 운영 어려움을 겪어
- 민첩성 제고, 취약성 제어, 비용 효율성 개선 위해 단일 공급업체로 지원 및 서비스 통합 나서
- 응답자의 72%, 공급업체 기반 모델에 불만족하고 있다고 답해, 가장 큰 문제점으로 책임감 부족(62%)과 전문성 부족(46%)을 꼽아

리미니스트리트_‘IT지원 및 서비스모델 수요 조사’ 보고서 발표.jpg

 

세계적인기업용소프트웨어제품서비스제공업체이자오라클 SAP 소프트웨어제품을위한탁월한 3유지보수서비스를제공하며 Salesforce 파트너인리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr김형욱지사장, Nasdaq: RMNI)오늘, ERP 데이터베이스지원, 공급업체관계관리, IT 유지보수지원서비스모델과관련하여IT 리더가직면한과제를조사한센서스와이드바이어스센티멘트설문조사(Censuswide Buyers Sentiment Survey)'IT 리더는새로운유지보수서비스모델을고려하고있다(IT Leaders are Considering a New Support and Services Model)’결과를발표했다.

 

조사는매출 2 5,000달러이상기업의 CIO CTO구성된 600이상의미국응답자표본을대상으로실시되었다. 특히최근발표한있는번째보고서인조직은 IT 로드맵에대한통제력을강화하기를원한다(Organizations Want More Control Over Their IT Roadmap'번째보고서다.

 

설문조사결과에따르면기업들은엔터프라이즈애플리케이션을도입하면서, 지속적으로공급업체, 제품서비스의수가증가하면서, 유지보수지원모델도함께증가하게되어, IT 예산운영에부담을주고있는것으로나타났다. 특히응답자의거의 3/4이러한지원모델이 IT 비즈니스요구사항을제대로지원하지못하고있다고답했다.

 

리미니스트리트데이비드로우(David Rowe) 글로벌혁신담당부사장최고제품책임자는 "지난 10동안기업들은비즈니스운영을위해점점많은 ERP 시스템과지원기술을구축해왔다. 또한기업들은이러한미션크리티컬시스템을지원하기위해복잡하게얽혀있는공급업체지원망에의존하게되었다"라고말하며, "이번조사결과는이러한혼재된지원시스템이

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  • rimini-street-it-leaders-considering-new-support-and-services-model-rese....pdf (344.7K)