[CIOCISO매거진 이지혜 기자] 교보생명은 기존 보험 가입 절차에 디지털 기술을 입힌 '청약 전 답변 조회 서비스(K-PASS)'를 개시했다고 19일 밝혔다.

보험 컨설턴트가 보험상품 제안 후 청약하기 이전에 디지털 방식으로 계약 전 알릴 의무사항, 상세 질병 고지 등의 정보를 입력하면 심사 결과를 즉시 확인할 수 있다.

컨설턴트는 고객 고지와 확인된 병력 정보를 토대로 가입 가능한 모든 상품과 특약 정보를 즉시 안내할 수 있다.

이에 따라 심사 소요 시간이 대폭 줄어들고, 추가 보완 서류 제출 불편을 없애 고객 편의를 극대화할 수 있게 됐다고 교보생명은 설명했다.

교보생명 관계자는 "소비자 중심의 서비스 제공을 위한 보험업무 프로세스 관련 디지털 혁신 시도를 지속하겠다"고 말했다.