[CIOCISO매거진 김진석 기자] 싸이월드가 지난2일 2년 6개월만에 서비스를 재개했으나 일부 이용자들 사이에서는 설치와 접속 장애를 호소하고 있다.

앱 마켓에는 갤럭시S20+, 갤럭시폴드3 등 스마트폰에서 설치가 되지 않는다는 글이 게시됐고. 일부 이용자는 지난 1월 4일 시작한 '로그인 후 사진 3장 보기' 시범 서비스를 이용할 때는 접속됐지만 이날은 계정이 2개여서 확인이 필요하다는 이유로 접속되지 않는다며 문의하기도 했다.

아울러 로그인에 5회 실패한 경우 개인정보 인증 후 비밀번호를 재설정하더라도 1시간 동안 접속이 되지 않는 데 대한 불만도 제기됐다.

이에 대해 싸이월드제트는 "구글플레이에서 다운로드가 되지 않는 분들이 많은 것은 구글플레이 서버의 문제"라며 "기존 회원에 한해 복수계정을 허용하지만 복수계정을 허용하는 정책까지 적용이 안 된 상태여서 로그인을 막아뒀다"며 "곧 허용될 것"이라고 덧붙였다.

손 공동대표는 "개발 및 운영사 입장에서도 오픈 전에 실제 DB를 볼 수 없기 때문에 오늘 실제 DB가 붙는 과정에서 작은 오류들이 분명 있다"며 "여러 예외 상황들에 대응하고 있으며 이런 기간이 약 7일 정도는 필요하다"고 전했다.