The 11 Secrets of Highly Influential IT Leaders: The Critical Path to Accessing and Succeeding in the Executive Suite 마크 쉴러, 레인 파트너스 간, 49 달러 왜 IT 리더는 IT 부서의 가치를 증명하고 자신의 성과를 인정받는데 그처럼 어려움을 겪고 있으며, 전략적 의사결정과정에 참여하지 못하고 있는 것일까? 저자는 이 문제를 이해하고 해결책을 마련하는 열쇠는 많은 IT 리더가 놓치고 있는 요소를 파악하는데 있다고 주장한다. 그 요소는 영향력이다. 특히 고위 경영진에 대한 영향력이다. 그러나 저자는 다시 자신이 말하는 영향력이 마키아벨리즘의 그런 영향력은 아니라고 말한다. 저자가 말하는 영향력은 우리가 아이들을 좋은 방향으로 이끌고자 할 때 말하거나 행동할 때의 그런 영향력이다. 이런 종류의 영향력은 어떻게든 자신의 뜻을 관철하려는 것이 아니라 IT 리더가 책임지고 있는 영역에서, 그리고 궁극적으로 전반적인 비즈니스 영역에서, 일이 올바로 진행되도록 적절하게 발휘하는 것을 의미한다. 이는 적절하면서도 윤리적인 영향력이며, IT 리더가 아주 편안한 기분으로 추구해야만 하는 그런 종류의 영향력이다. 또 이것은 IT 리더가 고위경영진의 이해당사자들에게 자신의 아이디어, 프로젝트, 예산안을 성공적으로 납득시킬 수 있게 해 주는 길을 닦기 위한 그런 종류의 영향력이다. 이 책은 단순히 11가지 비밀을 나열하는 것에 끝나지 않는다. 이 책은 21세기의 IT 리더들이 신속하게 영향력을 개발할 수 있게 해 주는 실용적인 로드맵과 프로그램을 함께 담고 있는 실용적인 책자다. 이 책은 IT 리더들이 영향력을 습득하고, 개발하고, 유지하는데 필요한 저자의 직접 경험담, 실세계 사례연구, 실질적인 데모 등을 담고 있다. 이 책은 영향력 프로그램 개발 과정에 맞춰 세 부분으로 나눠진다. ▲파트 I. 영향력은 신뢰성에서 시작 첫 번째 파트는 신뢰성과 관련된 일반 오류들을 지적한 후, 인프라 관리, 운영, 프로젝트 인도 등과 관련된 기존의 접근법이 실제로는 IT 리더의 신뢰성과 영향력을 갉아먹고 있는지를 설명한다. 그리고 몇몇 선도적인 CIO들의 사례를 통해 신뢰성을 효과적으로 높이기 위해 사용해야 하는 기법들을 제시한다. 예를 들면, 일반의 상식과 달리, ‘노(No)’의 파워를 알게 되면 영향력을 높일 수 있다. ▲파트 II. 영향력을 끼치는 대화법의 기본사항들 두 번째 파트는 대부분의 IT 리더가 힘들어하는 영역에 초점을 맞춘다. 여기서는 IT 리더가 계속해서 빠져드는 커뮤니케이션 함정들에 대해 경고한 후, 그것을 피할 수 있는 방법을 제시한다. 이후 그들의 입지와 영향력을 높이기 위해 사용할 수 있는 검증된 커뮤니케이션 기법들을 알려준다. 예를 들면, 8번째 비밀인 ‘네마와시 활용하기’를 들 수 있다. 고대의 일본 격언인 네마와시(Nemawashi, 根回し)는 나무를 옮겨심기 전에 잔뿌리가 많이 나도록 뿌리의 일부를 미리 잘라둔다는 뜻으로 특히 이해당사자들 사이에서 필요한 의사결정에 대한 공감대를 미리 형성하는데 큰 도움이 된다. ▲파트 III. 게임 시간 세 번째 파트는 이 모든 것을 합쳐 이사진에 합류할 수 있게 해 주는 길을 보여준다. 여기서는 IT 리더가 고위경영진의 일원이 되기 위해 영향력을 활용하는 방법을 알려준다.