[CIOCISO매거진 홍상수 기자] 우리은행은 모바일 뱅킹인 '우리WON뱅킹'의 편의성을 개선했다고 밝혔다.

고객의 소리, 설문조사, 애플리케이션 리뷰 등 고객 의견을 적극 반영해 수취인 연락처 이체 기능을 신설하고, 신분증 촬영인식 기능을 개선했으며, 'WON뱅킹' 내 상품몰을 개편했다.

앞으로 '수취인 연락처 이체 기능'이 신설돼 상대방 계좌번호를 모르더라도 수취인 연락처만 입력하면 송금이 가능하다. 수취인에게 SMS 또는 카카오톡 메시지로 알림메시지를 발송한 후 계좌번호를 입력하면 자동으로 입금된다.

'신분증 촬영인식 개선'은 비대면 실명확인 시 필요한 신분증 인식 정확도와 판독 속도를 획기적으로 개선해 보다 신속한 업무 처리가 가능해졌다.

또, 우리 WON뱅킹 내 상품몰을 개편해 한주간 가장 많이 판매된 상품을 상품군별로 추천해주는 기능이 신설됐다. 또, 연말정산 연관상품 등 테마가 있는 상품 추천 기능이 추가됐다. 고객이 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 상품몰 화면도 전면 개편했다.

우리은행 관계자는 "다양한 채널을 통해 고객 의견을 적극 반영해 '우리WON뱅킹' 이용 편의성을 높였다"고 말했다.